Jakarta, SN – Kepala Staf Kepresidenan (KSP) Moeldoko
memastikan pemerintah tidak akan menangkap warga yang melaporkan masalah
pelayanan publik.
"Saya pastikan kalau anda lapor tidak akan kami tangkap.
Jadi jangan ragu-ragu. Silakan gunakan sarana itu dengan sebaik-baiknya,"
kata Moeldoko dalam acara Kantor Staf Presiden (KSP) Mendengar melalui kanal
Youtube pada Kamis (11/2).
"Demikian juga kalau ada kesalahan dari kami. Hal-hal
yang belum memuaskan saya mohon maaf, tapi sekali lagi setidaknya kami
mendengar keluhan Anda," ujar Moeldoko.
Sambung Moeldoko lagi, ia mengatakan bahwa masyarakat bisa
menggunakan laman lapor.go.id untuk menyampaikan persoalannya, "Kepada
siapa pun dapat menyampaikan di lapor.go.id," ujar Moeldoko.
Sebelumnya, Presiden Joko Widodo meminta masyarakat lebih
aktif menyampaikan kritik terhadap kinerja Pemerintah untuk meningkatkan
kualitas pelayanan publik.
"Masyarakat harus lebih aktif menyampaikan kritik,
masukan atau potensi maladminstrasi dan pelayanan publik harus terus
meningkatkan upaya perbaikan-perbaikan," kata Presiden Jokowi dalam
Peluncuran Laporan Tahunan Ombudsman RI Tahun 2020 pada 8 Februari 2021. (*)